Politique de remboursement

Politique de retour – LAYARAH

Chez Layarah, nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté :

  • Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés

  • Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine

  • Les étiquettes doivent être intactes et attachées

Important 

Tout article retourné sans ses étiquettes d’origine ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement ni échange.

Procédure de retour

  1. Contactez-nous à layarah.ae@gmail.com en précisant votre numéro de commande.

  2. Une fois le retour validé, vous recevrez les instructions et l’adresse pour renvoyer l’article.

  3. Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf en cas d’erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le colis reçu et vérifié :

  • Si le retour respecte toutes les conditions, le remboursement sera effectué via le mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

  • Vous recevrez une confirmation par email dès que le remboursement aura été traité.





Return Policy – LAYARAH

At Layarah, your satisfaction is our priority. If something isn’t quite right, you have 14 days from the date of delivery to return your item.

Return Conditions

To be eligible for a return:

  • Items must be new, unworn, and unwashed

  • Items must be returned in their original packaging

  • Tags must be intact and still attached

Please note

Any item returned without its original tags will not be eligible for a refund or exchange.


Return Process

  1. Contact us at [your email or customer service contact] with your order number.

  2. Once the return is approved, we’ll send you the return instructions and address.

  3. Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless the return is due to our error.

Refund

Once we receive and inspect the item:

  • If the return meets all conditions, your refund will be issued via the original payment method within 5 to 10 business days.

  • You will receive a confirmation email once the refund has been processed.